گارانتی اُدین

توجه به كيفيت كالا از مهمترين وظايف ODIN است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ اين كيفيت مي باشد .  با توجه به اهميت اين موضوع بر خدمات برتر براي خانواده مشتريان خود تاكيد داریم و وظیفه خود می دانیم تا در اسرع وقت، با دقت و مشتري مداري كه لازمه كار خدماتي است به مشتريان خود پاسخگو باشیم. ما به مدد  مهندسين و متخصصين مجرب آرامش مشتريان را سرلوحه كار خود قرار داده و می کوشیم تا در حوزه گارانتی و خدمات پس از فروش نیز همانند دیگر حوزه های فعالیت خود به استاندارد روز دنیا دست یابیم و توجه خود را بیش از پیش به رضایت مصرف کننده معطوف نمایم.در نتیجه بخش مهمی از مسئولیت های این شرکت پس از ارائه کالا و فروش آن به مشتری آغاز می شود.

کلیه محصولات اُدین شامل 2 سال گارانتی تعویض و 10سال خدمات پس از فروش می باشند.

شرایط گارانتی

  • تعمیر کالای خود را به ما بسپارید زیرا هرگونه اقدام به تعمیر توسط شما مشتری محترم باعث ابطال گارانتی می گردد.
  • خرابی های ناشی از نصب, ضربه فیزیکی, نوسانات برقی شامل هزینه بوده و مشمول گارانتی ادین نمی شود.
  • هزینه های ارسال اجناس بر عهده مشتری می باشد.
  • اگر دستگاه شما شامل متعلقاتی چون لنز, منبع تغذیه, ....می باشدحتما همراه کالا متعلقات را نیز ارسال نمایید.
  • مبدل های فیبر نوری جهت تعمیر حتما باید به صورت لینک فرستنده – گیرنده ارسال شوند.
  • مبدل های رکمونت میبایست پس ازهماهنگی باکارشناسان odinازرک خارج شوند،درغیراینصورت پیامدهای آن برعهده مشتری میباشد.
  • کالای تعمیری چناچه طبق گزارش کارشناسان" بدون اشکال" اعلام شود مشمول هزینه نخواهد بود.
  • پس از اتمام عملیات تعمیر در اسرع وقت جهت تحویل گرفتن کالا اقدام نمایید کالاهایی که بیش از 30 روز در انبار این شرکت نگهداری شوند مشمول هزینه انبارداری میشوند.